精准助力！横琴人寿多项措施保障客户服务助力抗击疫情

2021年12月27日，银保监会宣布《中国银行业保险业抗击新冠肺炎疫情的实践与经验》，明白指出在疫情防控中，“始终保持党对金融业抗击疫情工作的集中同一引导”是金融行业经受住疫情考验的制胜法宝。

面对疫情，始终保持党的周全引导、做好党扶植工作的横琴人寿积极落实防疫政策，积极应对、快速响应，立异出台办事办法、以实际施动为积极抗击新冠疫情供献保险力量。

2022年1月13日，珠海市新冠疫情突发，横琴人寿第一时光抽调总、分公司得力干将，与相干部分连夜对接，后续又为抗疫自愿者供给了每人最高保额50万元的专项抗疫保障。与此同时，横琴人寿还在公司内部发出抗疫自愿者招募倡议，获得全司表里勤伙伴的积极响应，大年夜家纷纷做好随时投身抗疫一线的预备。

这并不是“银行保险业抗击疫情”的初次提出，早在2020年，银保监出台纾困惠企利平易近政策文件就达20余份，明白行业疫情防控、强化金融办事、合理减费让利、支撑复工复产等请求，引领银行业保险业贯彻落实兼顾推动疫情防控和经济社会成长的决定计划安排，为实体经济和人平易近群众供给精准有力的金融支撑，削减疫情对经济社会成长的冲击和影响。

2021年12月13日以来，横琴人寿在东莞银保监分局、东莞保险行业协会的指导下，充分发扬主动担当的任务感和社会义务感，不仅开通了理赔绿色快速通道，简化理赔材料，为可能在本次疫情中受影响的客户供给专人办事并优先理赔处理，还供给了全天候多门路理赔报案办事，官微“横琴人寿在线”可供给24小时在线理赔报案办事。在本次疫情中须要理赔的客户，横琴人寿尊敬客户及家眷意愿，以客户接收的时光和方法预先付出部分理赔金，还撤消了定点病院限制办事……横琴人寿赓续尽最大年夜尽力支撑大年夜朗镇纾困解难，合营抗击新冠疫情，守护东莞。

为了给逝世守在抗疫一线的“兵士们”供给更好的健康保障办事，2020年1月横琴人寿展开了“专属风险保障筹划”，面向介入疫情防控的全国消息工作者以及广东省、江苏省医护人员、疾控人员、公安平易近警、社区工作者等重要人群及其直系亲属。对于受赠人及其受赠家眷，因感染新冠肺炎并经国度或本地卫健委指定医疗机构确诊感染住院治疗的，以500元/天/人的标准，按实际住院天数、最高可达60天给付住院误工补偿。若不幸身故，每个家庭将获赠100万元身故保障。同时横琴人寿及时地宣布了应急理赔预案。该预案开通新冠肺炎理赔绿色快速通道，多门路全天候进行理赔，同时制订了主动排查客户出险信息、简化理赔申请手续、撤消定点病院限制等专项办事。

联袂抗疫，共克时艰。当前疫情仍处于攻坚阶段，横琴人寿也将持续用实际施动积极有力增援疫情防控事业，用义务和担当筑起安然防地、高低同心专心，精准施策，赓续优化办事，充分发挥国有保险金融企业的社会义务，助力疫情防控阻击战的最终成功。