唐顿世家创始人兼CEO陈哲接受光明日报采访

跟着我国城乡居平易近收入程度的赓续进步，新型城镇化、社会分工细化、人口老龄化等社会过程的成长、三孩生育政策实施，家政办事已成为很多人生活中的刚需。同时，家政也是平易近生的重要表现。近日，北京家政办事协会理事、北京唐顿世家高端家政开创人兼CEO陈哲接收了光亮日报的采访，以下为本次采访的重要内容。

“在家政行业中，与整体的从业人员缺口比拟，更缺乏的是职业素养高的阿姨。”陈哲表示，今朝市场上，经由体系培训，具备专业的职业技能，办事意识到位的家政办事人员还较为欠缺。一方面家政市场越来越大年夜，人们对家政办事的需求量越来越多；另一方面，家政从业者们也亲自地感触感染到从业人员数量紧缺，整体从业程度有待进步。

多样化家政办事成为刚需

跟着当下很多年青人不雅念改变、收入程度增长，出现工作和家庭难以兼顾的客不雅状况，月嫂、育婴师、保姆等家政办事逐渐被更多人须要，雇用家政人员接送孩子、看孩子、做饭、保洁、照顾白叟的需求量都比较大年夜。此外，跟着我国人口老龄化程度进一步加深，居家养老需求也在逐年增多，请专业的家政人员照顾白叟、做康复护理等需求也在增长。从一两年办事期的住家养老、育婴育幼，到清理油烟机、全屋清扫等简单的小时工办事，家政需求已经覆盖到人们日常居家生活的方方面面。

“全部市场对家政的需求量照样很大年夜的，家政办事已经成为很多家庭的刚需，并且出现持续增长趋势。”陈哲介绍，今朝，公司营业根本以住家阿姨的需求订单为主。从全部市场来看，像保洁、整顿收纳等小时工的订单量就更多了。

此外，为保障高品德的家政办事质量，唐顿世家承诺在合同签订7日内可无来由退费，严格保障雇主花费者权益。同时，唐顿世家会持续进级迭代家政体系、供给优质家政办事，成长特点家政办事与产品，优化居家办事、母婴照护、养老护理等办事，知足了居平易近多样化的家政需求，同时为家政从业者供给更多就业机会，为社会平易近生的成长供献本身的力量。

家政行业当前面对的问题

从家政办事的需求端来看，用户的平均年纪在逐年降低，然则对于从业者而言，他们的年纪却在逐年上升。今朝，家政从业人员年纪重要分布在60后到85前之间，85后、90后的年青人从事家政行业的人数还较少，很多年青人并不肯意从事家政行业。职业承认度不高、传统不雅念制约、职业成长缺乏上升通道等近况，成为制约家政行业成长的瓶颈。

响应政策推动成长

为推动家政行业有序成长，近年来一批有针对性的相干政策陆续出台。根据日前国度成长改革委等15部分结合印发的《深化促进家政办事业提质扩容“领跑者”行动三年实施筹划（2021?2023年）》请求，唐顿世家一向在成长员工制家政企业、推动家政进社区、打造有名家政品牌、持续进步家政从业人员本质、进步家政从业人员待遇等9方面重点工作的过程中。

近年来，各地加大年夜政策搀扶力度，广泛开展家政办事培训班，不仅进步了从业人员的职业程度，也有效带动了就业和村庄振兴，今朝家政行业已成为大年夜量农村残剩劳动力经由过程劳动实现脱贫致富的重要路径。

陈哲表示，今朝，市场上实施中介制的家政企业居多，公司内的家政办事人员有员工制、培训制、挂靠制三类。对于实施员工制的阿姨，除了会进行同一培训之外，还会供给包含保险等更多保障。唐顿世家正在为此积极摸索，致力于员工制家政模式的立异成长。