人民日报：BAT光自己不作恶还不够

文/赵展慧

自己的一亩三分地，即使承包给别人种了，是否也应该过问一下种的是小麦还是大麻？打的药、施的肥是否适量？毕竟地是自己的，应当考虑到许多长远问题

近日，百度对“变卖血友病吧”事件做出正式道歉，并宣布病种类吧全面停止商业合作，只对权威公益组织开放。因为关乎生命安全，百度贴吧事件引来了众多指责。但也有一些声音认为，百度知错就改善莫大焉，在互联网商业时代，有些领域的红线并不清晰，加强监督的同时应该给予企业更大的纠错空间。

各种观点的背后，多少涉及一个老问题——企业的商业利益和社会责任如何平衡？

追求利润最大化是企业的“天性”。作为现代社会运转最主要的组件之一，企业盈利能力也代表着自身乃至整个国家的竞争力。企业逐利天经地义，但这不应该成为唯一的排他的目标。当企业产生负外部性的时候，如果企业不承担相应的责任，等于将成本转移给了社会。

在互联网时代，企业、社会、个人的互动前所未有地充分。尤其是像BAT这样的互联网巨头，在行业内占据垄断地位，无论是产生正外部性还是负外部性，都可能被放大到难以想象的地步：既能让天下没有难做的生意，也会一不小心让假货横行；既可以让千里讯息一线牵，也可以让谣言铺天盖地。在人人都是“低头族”“拇指族”的今天，大型互联网企业应当承担更大的社会责任。

那么企业利益与责任的边界在哪里？有企业把不作恶作为底线。如今看来，这个底线还不够高。无论是百度，还是阿里，他们的成功都源于借助互联网补上了传统产业信息不对称的短板。换言之，信息的真实性、集纳信息的开放性与包容性、发布信息的透明度与共享度，恰恰是互联网行业安身立命的基础。或许互联网平台自身没有“坑蒙拐骗”，但容忍这样的行为存在，并为其提供空间，甚至从中渔利，就会动摇互联网行业的根基。基础不牢，谈何发展？覆巢之下，焉有完卵？打个不一定恰当的比方，自己的一亩三分地，即使承包给别人种了，是否也应该过问一下种的是小麦还是大麻？打的药、施的肥是否适量？毕竟地是自己的，应当考虑到许多长远问题。

<

特别是BAT这样的领头羊企业，自己不作恶还不够，还要引导全社会排斥恶、多向善。大企业不仅指产值大、利润大，更指其社会影响力大。影响力也是竞争力。虽然履行企业社会责任的效益在短期内难以显现和量化，但由此赢来消费者的忠诚度，长期看也能转化为实实在在的利润。随着中国企业越来越多地参与国际竞争，跻身世界强企，也得有好口碑，必须参与到包含企业社会责任在内的高层次竞争中去，而不仅围绕着成本等展开低层次竞争。

当然，企业履行社会责任，难免有动力不足的时候，这就需要健全外部环境，让承担合理的社会责任转化为企业自身的理性选择。这种外部动力可以是舆论监督，还应该有政府对制度和规则的完善和创新，对履行社会责任的企业给予合理的鼓励。愿大企业率先垂范，让履行社会责任更快地成为企业界共识。